1. Responsable del tratamiento
| Razón social | VIDIKA MARTECH AGENCY S.L. |
| NIF | B22682660 |
| Domicilio fiscal | Calle Pedro Medrano 16, Piso 2 Dr., 28029 Madrid, España |
| Email de contacto | davidperez@vidika.es |
| Teléfono | +34 630 179 816 |
| Sitio web | vidika.es |
No tenemos delegado de protección de datos (DPO) designado por no ser obligatorio en nuestro caso. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos directamente al email indicado y David Pérez (Founder & CEO) responde personalmente en menos de 72 horas hábiles.
2. Qué datos personales tratamos y con qué finalidad
Solo tratamos los datos que necesitamos para hacer nuestro trabajo. Te los explicamos uno por uno.
2.1 · Formulario de contacto en vidika.es
Cuando rellenas nuestro formulario en vidika.es/#contacto recogemos:
- Nombre. Para dirigirnos a ti correctamente.
- Email. Para responderte y mantener la conversación comercial.
- Teléfono (opcional). Si prefieres llamada o WhatsApp.
- Empresa (opcional). Para entender el contexto de tu petición.
- Presupuesto orientativo (opcional). Para saber si encajamos económicamente.
- Mensaje. Lo que nos cuentas tú.
- Dirección IP, user agent y referer. Capturados automáticamente por motivos de seguridad y prevención de spam.
Finalidad: atender tu solicitud comercial, enviarte información sobre nuestros servicios cuando aplique, y mantener registro de la comunicación.
Base jurídica: consentimiento informado al pulsar "Enviar" (Art. 6.1.a RGPD) y, si pasas a ser cliente, ejecución del contrato (Art. 6.1.b).
2.2 · Datos como cliente activo
Si firmamos contrato de servicios, tratamos además:
- Datos de facturación de tu empresa (razón social, NIF, dirección fiscal, persona de contacto).
- Datos técnicos necesarios para prestar el servicio (accesos a Google Ads, Meta Business, GTM, CRM, etc.). Estos accesos los gestionamos con el principio de mínimo privilegio y los revocamos al terminar la relación.
- Datos de las campañas que gestionamos (rendimientos, métricas, leads atribuidos). Procesados sobre nuestra plataforma WinTracker.
Base jurídica: ejecución del contrato de servicios (Art. 6.1.b RGPD).
2.3 · Analítica web
Usamos Google Analytics 4 (identificador G-G6Q7W612QZ) para entender cómo se usa el sitio web. Los datos van con IP anonimizada (anonymize_ip: true) y sin enviar datos personales identificables. Solo recogemos comportamiento agregado: páginas vistas, fuente de tráfico, dispositivo, país aproximado.
Finalidad: mejorar el contenido y la usabilidad del sitio.
Base jurídica: consentimiento (cookies analíticas) o interés legítimo cuando los datos están agregados y anonimizados (Art. 6.1.f RGPD).
2.4 · Datos compartidos con plataformas publicitarias en nombre de clientes anunciantes
Cuando Vidika gestiona campañas publicitarias por cuenta de un cliente anunciante, integra los sistemas del cliente con plataformas publicitarias de terceros (entre ellas Pixel de Meta y Conversions API de Meta, Google Ads API, Google Analytics, LinkedIn Conversions API, TikTok Events API y proveedores de WhatsApp Business API). Estas integraciones permiten medir la efectividad de los anuncios y optimizar la inversión publicitaria.
En el contexto de estas integraciones, Vidika actúa como encargado del tratamiento por cuenta del cliente anunciante (responsable del tratamiento). Los tipos de datos que se comparten con dichas plataformas incluyen, según el caso:
- Identificadores de usuario hasheados: emails y números de teléfono cifrados con SHA-256 conforme a las especificaciones de cada plataforma (Enhanced Conversions for Leads en Google Ads, Customer Information Parameters en Meta CAPI).
- Identificadores de clic: GCLID (Google), fbclid y wa_ref (Meta), ttclid (TikTok), li_fat_id (LinkedIn).
- Direcciones IP y user agent capturados en el evento de conversión, normalizados conforme a la especificación de cada plataforma.
- Eventos de conversión: nombre del evento (Lead, Purchase, MessagingConversationStarted, etc.), valor monetario, moneda y timestamp.
- Identificadores de dispositivo móvil (IDFA, GAID) cuando aplique y haya consentimiento del usuario final.
Finalidad del tratamiento: medición de la efectividad de las campañas publicitarias del cliente, atribución de conversiones al canal originario y optimización del retorno de la inversión publicitaria mediante Smart Bidding por valor real de venta.
Base jurídica: interés legítimo del cliente anunciante (Art. 6.1.f RGPD) o consentimiento del usuario en la web del cliente cuando este es requerido por la normativa aplicable. La validez de la base jurídica concreta depende de la implementación que el cliente tenga en su propio sitio web (banner de consentimiento, privacy policy del cliente, etc.).
Plazo de conservación: los datos compartidos con plataformas publicitarias se conservan durante 24 meses desde el evento de conversión, conforme al estándar de la industria de marketing digital. Después se borran automáticamente de los sistemas de Vidika mediante el cron cron_data_retention.php de WinTracker.
Vidika no comparte estos datos con terceros distintos de las plataformas publicitarias contratadas por el cliente anunciante. Vidika no vende datos personales bajo ningún concepto.
Para más detalle sobre las relaciones contractuales y técnicas con estas plataformas, consulta nuestras Condiciones del Servicio.
3. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento, así como cookies analíticas opcionales.
| Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Técnica | vidika.es | Sesión y preferencias del usuario | Sesión |
| Analítica | Google Analytics 4 | Medición de uso agregado del sitio | Hasta 14 meses |
| Tipografías | Google Fonts | Cargar tipografías Inter y JetBrains Mono. Google puede registrar la IP de la solicitud. | Por petición |
En este sitio web (vidika.es) no usamos píxeles publicitarios de Meta, LinkedIn, TikTok ni similares para medir nuestra propia actividad de marketing. Si en el futuro los incorporamos, actualizaremos esta política con antelación y solicitaremos consentimiento explícito mediante banner.
Esto es independiente de las integraciones que Vidika opera por cuenta de sus clientes anunciantes en los sitios web y aplicaciones del cliente, que pueden incluir Pixel de Meta y Conversions API entre otros (ver sección 2.4 de esta política).
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio sigue funcionando.
4. Plazos de conservación de los datos
| Tipo de dato | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Solicitud de contacto que no termina en cliente | 24 meses | Ventana razonable de seguimiento comercial. Borrado automático posterior. |
| Datos de cliente activo | Durante la relación + 5 años | Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales (Código de Comercio, LGT). |
| Datos de campañas y leads atribuidos en WinTracker | 24 meses tras finalización | Borrado automatizado mediante cron_data_retention.php conforme RGPD. |
| Logs de servidor (IP, user agent) | 30 días | Seguridad operativa y diagnóstico de incidencias. |
| Datos analíticos agregados (GA4) | Hasta 14 meses | Configuración por defecto de Google Analytics 4. |
5. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Tus datos se comparten exclusivamente con los proveedores tecnológicos necesarios para que la web y nuestros servicios funcionen. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales propios.
5.1 · Encargados del tratamiento
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Hosting de vidika.es y reportingvidika.online (WinTracker) | UE (Lituania) con servidores en UE |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 + Google Fonts | UE / EE. UU. (transferencia bajo cláusulas contractuales tipo de la CE y Data Privacy Framework) |
5.2 · Datos de clientes activos: encargados específicos
Si pasas a ser cliente, dependiendo de los servicios contratados, podemos compartir datos con:
- Plataformas publicitarias que tu empresa autorice (Google Ads, Meta Business, LinkedIn Ads, TikTok Ads). Las gestionamos en tu nombre con accesos otorgados por ti.
- Proveedores de WhatsApp Business API (Cloud API de Meta, Wazzup, Cliengo, 360dialog, Twilio) según el caso de uso del cliente.
- CRMs (Bitrix24, HubSpot, Pipedrive u otros) integrados específicamente con tu autorización.
Cada uno de estos encargados tiene su propio Data Processing Agreement con nosotros y/o contigo. Te los detallamos en el contrato de servicios.
6. Tus derechos sobre tus datos personales
Tienes derecho a:
- Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento mientras se resuelve una rectificación o impugnación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos.
Cómo ejercerlos
Envíanos un email a davidperez@vidika.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" indicando:
- Tu nombre y un dato que permita identificarte (email con el que contactaste, empresa, etc.).
- Qué derecho concreto quieres ejercer.
- Adjunto de DNI/NIE o documento equivalente para verificar identidad. Lo destruimos tras verificarte.
Respondemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, conforme al Art. 12 RGPD.
Reclamación a la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado HTTPS (TLS 1.2+) en toda la comunicación con el sitio y nuestros endpoints.
- Cabeceras de seguridad estándar: HSTS, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy.
- Acceso a la base de datos restringido y cifrado con credenciales no expuestas en código.
- Backups cifrados gestionados por Hostinger.
- Principio de mínimo privilegio para accesos a sistemas de clientes.
- Notificación a la AEPD y a los afectados en las primeras 72 horas en caso de brecha de seguridad significativa, conforme al Art. 33 RGPD.
8. Menores de edad
Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos datos conscientemente de menores de 14 años (edad mínima de consentimiento en España según la LOPDGDD). Si descubrimos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento parental válido, los borramos inmediatamente.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros sistemas. Cuando hagamos cambios sustanciales, lo indicaremos en la fecha de "Última actualización" arriba y, si afecta a datos ya tratados, te lo comunicaremos por email cuando sea técnicamente posible.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos personales:
- Email: davidperez@vidika.es
- Teléfono: +34 630 179 816
- WhatsApp: +34 630 179 816